1、社會責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、追求發(fā)展、維護股東利益的同時，承擔(dān)起對員工、消費者、環(huán)境和社會等方面的責(zé)任。浙江同正管道技術(shù)有限公司作為國內(nèi)塑料制品行業(yè)龍頭企業(yè)，勇于承擔(dān)社會責(zé)任，在公司發(fā)展的同時，不斷完善法人治理結(jié)構(gòu)，深入開展節(jié)能減排工作，積極參與社會公益事業(yè)，促進公司與社會的全面、自然、協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、本報告描述了2024年度公司在經(jīng)濟責(zé)任、社會責(zé)任、環(huán)境責(zé)任等方面的理念、制度、采取的措施和取得的績效等。基于社會責(zé)任履行的長期性與持續(xù)性，本報告所涉及的內(nèi)容包括但不限于2024年度。希望本報告能成為公司與社會各界交流、流通的橋梁，成為投資者、消費者、供應(yīng)商、客戶以及債權(quán)人等多方對公司了解、認(rèn)知的窗口。同時也歡迎社會各界對公司進行監(jiān)督，為公司持續(xù)發(fā)展多提寶貴意見，以合公司能夠更好地進步和發(fā)展，也能更好地回報社會。
3、本報告依據(jù)《公司法》等相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)范性文件，并結(jié)合公司在履行社會責(zé)任方面的實際情況編制的，是對公司在2024年度履行社會責(zé)任相關(guān)工作的總結(jié)。
第一章 公司概況
浙江同正管道技術(shù)有限公司成立于2001年，是一家專業(yè)生產(chǎn)、銷售、研發(fā)PP-R給水管路系列、PVC-U排水管路系列、電工布線系列、PE給排水管路系列、"居家好生活"裝飾裝修用管路系列、市政/新農(nóng)村改造用管路系列等各類塑膠管道產(chǎn)品的國家級高新技術(shù)企業(yè)。
公司自成立以來，憑借著高品質(zhì)的產(chǎn)品和領(lǐng)先的服務(wù)，實現(xiàn)了令行業(yè)矚目的跨越式發(fā)展，建設(shè)了包括世界第一跨度的杭州灣跨海大橋、徐州綠地商務(wù)城、大連萬達廣場等在內(nèi)的一大批優(yōu)質(zhì)樣板工程，銷售網(wǎng)絡(luò)遍及海內(nèi)外。公司先后榮獲"國家級高新技術(shù)企業(yè)"、"浙江名牌產(chǎn)品"、"浙江省著名商標(biāo)"、"浙江省科技型企業(yè)"等稱號。隨著國家城鎮(zhèn)化進程及城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的加速推進，同正將迎來更加廣闊的發(fā)展前景。
求木之長，必固其根本。“同正”始終把技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品研發(fā)放在突出位置，擁有一支專業(yè)素質(zhì)過硬、人才隊伍穩(wěn)定的高素質(zhì)產(chǎn)品研發(fā)團隊，配備了先進的試驗、測試設(shè)備，同時積極與相關(guān)科研機構(gòu)、大專院校合作，先后開發(fā)出"優(yōu)耐系列PP-R抗菌給水管路系統(tǒng)"、"PVC-U抗菌防霉排水管路系統(tǒng)"、"超靜音排水管路系統(tǒng)"、"靜音型新風(fēng)管路系統(tǒng)"、"PVC-U弱電屏蔽/強電防輻射電工布線系統(tǒng)"、"不粘接排水移位系統(tǒng)"等一大批擁有自主知識產(chǎn)權(quán)、較高科技水平的新型管道產(chǎn)品，并在許多重點項目上得到應(yīng)用。公司已累計獲得國家發(fā)明專利10項、實用新型專利63項。
公司堅持高端化、專業(yè)化、全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展戰(zhàn)略，堅持走“技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品優(yōu)化、質(zhì)量提升”的穩(wěn)健發(fā)展之路。未來，公司將繼續(xù)圍繞塑膠管道產(chǎn)業(yè)鏈打造核心競爭優(yōu)勢：夯實上游布局，保障主要原材料自給率，充分發(fā)揮原材料價格和品質(zhì)優(yōu)勢；有序擴大產(chǎn)能規(guī)模、優(yōu)化產(chǎn)能結(jié)構(gòu)；加大技術(shù)研發(fā)投入力度，應(yīng)用技術(shù)成果以提高生產(chǎn)效率、提升產(chǎn)品性能、貫徹綠色發(fā)展道路；在技術(shù)研發(fā)基礎(chǔ)上，開發(fā)契合市場需求結(jié)構(gòu)及趨勢的產(chǎn)品，用品質(zhì)成就品牌力，打造國際一流塑膠管道品牌。
1、股東利益的保護
嚴(yán)格按照股份制的要求，結(jié)合公司的《章程》，明確規(guī)定同股同權(quán)，股東大會嚴(yán)格按照規(guī)定召集、召開和表決，鼓勵投資者參加公司股東大會，充分行使權(quán)利，嚴(yán)格規(guī)范與關(guān)聯(lián)方的資金往來，杜絕大股東非經(jīng)營性占用公司資金情況；公司《章程》還規(guī)定須執(zhí)行持續(xù)穩(wěn)定的分紅政策，詳細明確了現(xiàn)金分紅的條件與比例政策，有關(guān)利潤分配事宜須經(jīng)三分之二以上獨立董事通過并提交網(wǎng)絡(luò)股東大會審議，有效地保護了股東的利益。并建立監(jiān)事會，在股東大會授權(quán)下對公司經(jīng)營運行過程實時監(jiān)視。
2、供應(yīng)商利益的保護
通過管理體系建立《供方管理程序》和《采購控制程序》，建立公平競爭機制，切實保護供方平等競爭的權(quán)利。與重要供方建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，通過同質(zhì)同價優(yōu)先選用，保證其利益。
與供應(yīng)商簽訂供應(yīng)商合作協(xié)議、供應(yīng)商考核管理協(xié)議、產(chǎn)品質(zhì)量保證協(xié)議，明確采購或加工要求、績效考核要求，保證采購物資的質(zhì)量；所有合同都嚴(yán)格按要求及時支付貨款，保證供應(yīng)商的利益。
3、用戶利益的保護
充分識別用戶需求，并根據(jù)用戶需求開發(fā)新產(chǎn)品或讓用戶選擇標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，滿足用戶多樣性需求，提高用戶滿意度。
保質(zhì)保量并及時完成用戶下達的訂單，采取有效措施降低其質(zhì)量不良、供貨不足的風(fēng)險。
建立售后服務(wù)及用戶投訴快速反應(yīng)機制，及時地、有效地解決用戶反饋。
按管理體系要求嚴(yán)格管理用戶財產(chǎn)，必要時與用戶簽訂保密協(xié)議，確保用戶的隱私和知識產(chǎn)權(quán)利益。
4、社會利益的保護
通過建立、持續(xù)運行ISO14001環(huán)境體系和ISO45001職業(yè)健康安全體系，每年進行環(huán)境因素、危險源的識別和重新識別，確定重大環(huán)境因素和不可接受風(fēng)險；
收集并更新相關(guān)法律法規(guī)要求，設(shè)立公司目標(biāo)指標(biāo)并分解至各部門，制定相應(yīng)的控制措施，每月跟進措施計劃的進展，對公司產(chǎn)品、服務(wù)和運營方面可能造成的影響進行監(jiān)測，采取措施確保符合國家、行業(yè)法律法規(guī)及用戶的要求。
在管理評審會上報告年度目標(biāo)、措施辦法、法律法規(guī)符合性的達成狀況，制定控制和改進措施。
引進先進的環(huán)保處理裝置，積極開展企業(yè)的綠色生產(chǎn)教育、宣傳和培訓(xùn)，實施節(jié)能降耗減排，嚴(yán)格控制和消減“三廢”的產(chǎn)生、噪聲對周邊的污染，營造良好的生態(tài)環(huán)境。最大限度的減少了生產(chǎn)環(huán)節(jié)的環(huán)境污染和危害，確保產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、節(jié)能環(huán)保。
5、員工利益的保護
公司通過識別員工需求，創(chuàng)造適宜安全的工作環(huán)境，維護員工的權(quán)益，使員工享有安全的工作場所、合理的薪酬福利和平等的發(fā)展機會，并獲得必要的支持。
1）公司堅持“以人為本”，將人力資源作為第一資源，尊重員工人格，規(guī)范勞動用工，與所有員工簽訂了符合法律規(guī)定的勞動合同，明確工時與工資標(biāo)準(zhǔn)，支付的最低工資高于法律規(guī)定的當(dāng)?shù)刈畹捅Ｕ瞎べY標(biāo)準(zhǔn)，做到按時足額發(fā)放工資。公司關(guān)注員工的生命安全和身體健康，努力加強安全生產(chǎn)管理，改善工作環(huán)境，為所有新員工開展職業(yè)健康安全培訓(xùn)，所有在職員工每年進行至少一次職業(yè)健康安全培訓(xùn)。每年下半年組織員工進行職業(yè)健康體檢。規(guī)定并實施不定期的組織員工學(xué)習(xí)新設(shè)備的安全操作規(guī)程等，并為所有員工辦理工傷保險，對于高危工種，按規(guī)定配置勞保防護用品，添置排熱、降溫設(shè)備，切實保障了員工的利益。公司注重員工的普法教育和綜合素質(zhì)的提升，引導(dǎo)員工知法守法，學(xué)會運用法律維護自身權(quán)益不受侵害。公司嚴(yán)格遵照法律法規(guī)的要求，不斷完善公司法人治理結(jié)構(gòu)、健全公司治理制度，制定了《危險源辨識、風(fēng)險評價和控制措施的確認(rèn)程序》、《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序》，定期組織安全檢查，與各車間部門負責(zé)人簽訂企業(yè)內(nèi)部安全管理責(zé)任狀。
2）公司參照ISO 14001、ISO 45001標(biāo)準(zhǔn)的要求，對工作場所的環(huán)境因素和危險源進行識別，并采取相應(yīng)的防護措施。公司每年還舉行多種活動，讓員工參與環(huán)境保護和職業(yè)健康安全的改善工作。
3）公司開辦了員工食堂，提供員工宿舍，保證全體員工都能安居樂業(yè)。
第三章 社會責(zé)任
1、環(huán)境安全
1）公司恪守道德規(guī)范，在推進自身發(fā)展的同時，以強烈的社會責(zé)任感，擔(dān)負起保護生態(tài)環(huán)境的責(zé)任和義務(wù)。公司嚴(yán)格執(zhí)行《環(huán)境保護法》、《大氣污染防治法》、《水污染防治法》、《固體廢物污染環(huán)境防治法》等國家有關(guān)法律法規(guī)，并將其轉(zhuǎn)化為公司對環(huán)境保護、能源節(jié)約、資源綜合利用、安全生產(chǎn)的內(nèi)部控制程序，從強化管理、規(guī)范流程到改進工藝，積極研究對策并預(yù)先做出應(yīng)對準(zhǔn)備，減少生產(chǎn)過程的污染物，降低固體廢物、污水、廢氣的排放，以消除公眾隱憂。
2）公司詳細識別產(chǎn)品、服務(wù)和運營產(chǎn)生的環(huán)境影響，嚴(yán)格遵循環(huán)保、安全生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)，通過ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001體系認(rèn)證，深化對各作業(yè)場所的過程設(shè)計，實施對關(guān)鍵過程的控制。
3）公司致力于改善與外部環(huán)境的關(guān)系，主動預(yù)測風(fēng)險，消除隱患。在新上項目、擴建項目、改造項目之前，進行環(huán)境因素識別與評價，征詢當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民的意見和建議。在施工建設(shè)期間，遵循“三同時”制度，防止環(huán)境污染。投產(chǎn)后，根據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)特點和交付使用的特性，通過環(huán)境評價、安全評價、環(huán)境因素識別、危險源識別、方案論證等方法來預(yù)測公眾對當(dāng)前和未來產(chǎn)品服務(wù)和運營等方面的期望與隱憂，識別出的主要隱患及應(yīng)對措施。
4）企業(yè)每年對三廢進行檢測，從監(jiān)測數(shù)據(jù)可見，公司在廢氣、廠界噪音所投入的設(shè)施及其規(guī)范的管理，對廢氣、廠界噪音的處理是卓有成效的。排放數(shù)據(jù)遠低于規(guī)定的限值，對環(huán)境的污染影響大大降低。
2、道德行為
公司高層領(lǐng)導(dǎo)高度重視企業(yè)的經(jīng)營道德，建立道德行為監(jiān)測體系，高標(biāo)準(zhǔn)要求遵守法律法規(guī)，嚴(yán)肅風(fēng)紀(jì)，實施“以德治企”的方針。開展社會公德教育，提高員工的道德水平和行為規(guī)范，創(chuàng)建廉潔高效的和諧環(huán)境。開展廉潔風(fēng)險點排查，關(guān)鍵崗位員工簽訂《廉潔從業(yè)承諾書》。
3、關(guān)愛員工
1）員工權(quán)益保障
公司在招聘、使用、培訓(xùn)、選拔、激勵等方面均不存在對性別、地域、種族、年齡等方面的歧視。充分發(fā)揮員工才能，尊重勞動成果，科學(xué)合理用工，促進公司發(fā)展。公司歷年的勞動合同簽訂率均為100%，用工合法、規(guī)范，不曾出現(xiàn)違反國家勞動合同管理法律、法規(guī)的情況，勞動關(guān)系和諧融洽。
公司依法為職工按月足額繳納社會保險和住房公積金，公司職工的社保參保率一直保持在100%。
公司注重建設(shè)和諧融洽的勞動關(guān)系，提升企業(yè)凝聚力，員工在分享企業(yè)發(fā)展帶來的實惠的同時，工作的穩(wěn)定性和忠誠度保持在較高的水平。
2）支持員工發(fā)展
公司高度重視員工的職業(yè)發(fā)展，通過不斷完善各項政策制度，打造適合各類人才成長的平臺。公司每年制訂《年度培訓(xùn)計劃》并予以實施，并對關(guān)鍵性的重點培訓(xùn)項目進行跟蹤和效果評估。同時，公司充分保證培訓(xùn)經(jīng)費，確保培訓(xùn)項目能夠順利開展。公司目前已建立了新員工、中高層管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、技術(shù)工人、強制性執(zhí)業(yè)（操作）資格、管理體系標(biāo)準(zhǔn)等培訓(xùn)課程體系。
3）員工職業(yè)健康安全保障
舒適的辦公/生產(chǎn)環(huán)境：公司嚴(yán)格執(zhí)行《勞動法》、《安全生產(chǎn)法》、《職業(yè)病防治法》《職業(yè)病管理與防護辦法》、《工業(yè)衛(wèi)生與職業(yè)病管理辦法》、《勞動保護管理辦法》、《女工勞動保護管理辦法》等勞動、安全生活法律法規(guī)，為員工創(chuàng)造健康、安全的工作環(huán)境。
公司與員工簽訂勞動合同，準(zhǔn)時發(fā)放工資和繳納各種保險，定期組織安全生產(chǎn)培訓(xùn)，發(fā)放勞保用品，定時體檢，采取通風(fēng)、除塵、改進工藝等措施不斷改善勞動環(huán)境。
4）推行員工關(guān)懷
公司成立工會組織，保障員工權(quán)益，為員工辦理在職醫(yī)療互助，每年一次組織員工健康體檢。針對困難員工，工會負責(zé)組織捐款，發(fā)放困難補助。針對女性員工，專門組織“三八”婦女節(jié)活動。
公司組織各種員工活動，推行快樂工作，提高員工工作積極性，把工作與生活緊密相連，使員工能在工作中得到更多的快樂。
5）營造主動參與的良好氛圍
群眾性質(zhì)量管理活動堅持“廣泛動員、全員參與”原則，以普通一線員工為質(zhì)量創(chuàng)新的“主力”，通過各類技術(shù)比武、合理化建議排名等活動激發(fā)員工參與熱情。公司提供各項活動所需的資源，并通過對活動成果評定、認(rèn)可和激勵員工參與質(zhì)量管理活動的積極性。公司同時關(guān)注員工精神方面需求，增加培訓(xùn)考察交流機會，參加各類有益活動，改善工作環(huán)境等，營造共同成長的環(huán)境，讓員工在充滿關(guān)愛與信任的環(huán)境中快樂工作，幸福生活。
6）員工滿意程度測量
公司每年均進行員工滿意度抽樣調(diào)查，通過發(fā)放員工滿意度調(diào)查問卷、面談、員工意見箱等方式收集員工信息，其中滿意度調(diào)查內(nèi)容從“個人工作、公司管理”二大方面展開，以此了解員工的意見和建議，并分析原因和制定整改措施，以提高員工的滿意度。同時，公司每年對員工流失率、安全生產(chǎn)指標(biāo)進行分析，并以此作為依據(jù)制定有針對性的整改措施，以保證員工的最基本利益。?
4、捐贈和回饋社會
多年來，公司在經(jīng)營好企業(yè)、布局發(fā)展戰(zhàn)略，對內(nèi)加強安全、環(huán)保建設(shè)的同時，通過各種形式，對外積極回報社會，響應(yīng)政府號召，積極參與公益活動，包括支持地方教育、慈善捐贈和服務(wù)、對口扶貧活動等。對口扶貧和慈善捐贈是公司公益事業(yè)的主要內(nèi)容之一；此外公司還組織了義務(wù)獻血、困難幫扶、等活動。
三年來共計投入資金約1402.09萬元，詳見下表：
公司本著“合作、互利、雙贏”的原則，與關(guān)鍵供應(yīng)商、關(guān)鍵顧客建立了長期戰(zhàn)略合作關(guān)系。公司產(chǎn)品直接向用戶交付，或通過經(jīng)銷商交付終端用戶。供應(yīng)商主要包括材料供應(yīng)商、配套件供應(yīng)商以及制造協(xié)作方。公司建有完善的供應(yīng)商評價體系，根據(jù)所供物資重要程度和對供應(yīng)商綜合評價結(jié)果，將供應(yīng)商分為關(guān)鍵供應(yīng)商和一般供應(yīng)商兩類，并實施差異化管理。將與公司進行長期戰(zhàn)略合作、交貨及時、質(zhì)量上乘的供應(yīng)商列為關(guān)鍵供應(yīng)商，對其關(guān)鍵要求為：文化認(rèn)同、合作共贏。
1、與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
①供應(yīng)理智合作
公司將供應(yīng)商按照年度采購量及采購材料分類為商業(yè)型、優(yōu)先型和戰(zhàn)略伙伴型三大類分類管理，遵循質(zhì)量、成本、交付與服務(wù)并重的原則。
公司重視供貨的隱性成本管理（采購周期、庫存、運輸?shù)入[形成本），公司將供應(yīng)商納入適時送貨系統(tǒng)，盡量減少存貨，降低公司的總成本。
②供應(yīng)商考核
公司每年根據(jù)供應(yīng)商綜合考評結(jié)果對合格供方名錄內(nèi)容進行調(diào)整。公司在與優(yōu)先型供應(yīng)商和戰(zhàn)略伙伴型供應(yīng)商訂立年度供貨協(xié)議時間，均同時訂立質(zhì)量技術(shù)協(xié)議作為附件，以規(guī)范和評測供應(yīng)商質(zhì)量管理能力。
2、客戶需求關(guān)注
為客戶提供質(zhì)量可靠的產(chǎn)品和解決方案是企業(yè)重要的社會責(zé)任之一，公司在產(chǎn)質(zhì)量量管理和新產(chǎn)品研發(fā)上進行了創(chuàng)新和突破。
①建立產(chǎn)質(zhì)量量跟蹤制度
公司生產(chǎn)的產(chǎn)品執(zhí)行嚴(yán)格的檢驗制度，下道工序?qū)ι系拦ば蛞M行檢驗，質(zhì)檢員要進行嚴(yán)格的全面檢驗制度。
②成立質(zhì)量改善團隊
公司組織成立質(zhì)量改善工作小組，當(dāng)市場反饋質(zhì)量問題或事故時，由工作小組會同技術(shù)部、物資部和生產(chǎn)部等部門，協(xié)同解決問題，并執(zhí)行改進措施的落實監(jiān)管工作。
3、售后服務(wù)投訴管理
公司制訂了《售后服務(wù)管理辦法》、《顧客滿意度測量辦法》等，建立了滿意度測量和應(yīng)用管理體系。銷售部、外貿(mào)部為顧客滿意度測量的歸口部門，采取自行綜合調(diào)查和委托第三方專業(yè)機構(gòu)調(diào)查兩種方式，對顧客滿意度進行測量。針對不同的顧客群，設(shè)計側(cè)重點不同的調(diào)查問卷，確定相應(yīng)的抽樣比例，將調(diào)查結(jié)果用于產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、營銷服務(wù)等過程改進。售后服務(wù)部每月對服務(wù)、質(zhì)量投訴信息進行匯總，對重大或重復(fù)質(zhì)量問題及時反饋到技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)部門，每季度分析、總結(jié)形成季度報告，技術(shù)部、質(zhì)量管理部、生產(chǎn)部等部門進行原因分析，提出改進措施，以文件通報等形式傳達到組織內(nèi)各部門，由各部門進行落實與改進。
公司通過加強對員工的安全生產(chǎn)教育宣傳，使員工建立安全生產(chǎn)概念，并通過入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等專題培訓(xùn)使員工充分了解如何做到安全生產(chǎn)保持健康工作環(huán)境。同時完善信息反饋系統(tǒng)，強化監(jiān)督機制確保有效推進環(huán)境和職業(yè)健康安全體系的執(zhí)行。
在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，公司對操作人員的人身安全、身體健康采取合理的保護和防護措施。公司制定了各工序的安全操作規(guī)程、常見事故與故障排除方法，并在機械設(shè)備的電機及電器配套裝置上加裝安全保護、防護設(shè)計等技控裝置，在產(chǎn)生粉塵等環(huán)境危害的設(shè)備上加裝集塵器等裝置的方式保障員工生產(chǎn)安全。
為給員工提供舒適的工作環(huán)境，公司為各辦公室安裝配置了電腦和空調(diào)，車間安裝了排風(fēng)系統(tǒng)，設(shè)置了充足的消防設(shè)施和安全出口，配置了供應(yīng)系統(tǒng)等。
